Business Unit Manager

Wat ga je doen

Als Business Unit Manager geef je leiding aan een team van 9 professionals binnen onze afdeling Managed Services. Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing en strategische ontwikkeling van onze dienstverlening op het gebied van third-party maintenance (TPM) voor server-, storage- en netwerkapparatuur. Binnen een informele en no-nonsense werksfeer motiveer jij je team en optimaliseer je processen, met als doel tevreden klanten en hoogwaardige service.

Concreet betekent dit dat je:

• Strategie en serviceprocessen binnen Managed Services optimaliseert;

• Klanttevredenheid waarborgt door actief toezicht te houden op SLA’s en KPI’s;

• Leidinggeeft aan een team van technici, service delivery managers en accountmanagers;

• Interne processen stroomlijnt en risicobeheer uitvoert;

• Innovatieve projecten initieert en continu werkt aan kwaliteitsverbeteringen.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Techniek of IT Management;

• Minimaal 5 jaar ervaring in Managed Services, waarvan ten minste 3 jaar in een leidinggevende rol;

• Kennis van lifecycle management, stock management en hardware-infrastructuur;

• Een hands-on en praktische instelling waarmee je zaken daadwerkelijk voor elkaar krijgt;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte manier van denken;

• Het vermogen om je team te inspireren en motiveren in een informele werkomgeving;

• Oog voor eenvoud en efficiëntie bij het inrichten en verbeteren van processen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een toonaangevende organisatie;

• Een collegiale werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische en groeiende werkomgeving;

• Mogelijkheden voor training en certificering om je kennis en vaardigheden verder te versterken.

Over ons

Wij zijn een internationaal bedrijf gespecialiseerd in audiovisuele & IT-oplossingen met een wereldwijd netwerk van meer dan 8.200 medewerkers. In de Benelux hebben wij ongeveer 300 mensen in dienst. Onze expertise? Het leveren van de nieuwste technologie op AV-gebied, gecombineerd met stijlvolle interieurinrichting. We werken voor kantoren, evenementen en indrukwekkende audiovisuele belevingen. Onze Nederlandse kantoren zijn gevestigd in Barendrecht, Utrecht, Almere en Ridderkerk.

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière?
Neem contact op met Reno de Groot via 06-12239202 of reno.de.groot@econocom.com.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!